Chattogram, Agrabad, 28/07
268 views
Customer Service Officer (Part-Time/Full Time)
Job Type
Part-Time
Work Setup
Office
Application Deadline
15 August 2026
Responsibilities
দায়িত্বসমূহ:
গ্রাহকদের ইনকামিং কল গ্রহণ করে তাৎক্ষণিক ও সন্তোষজনক সেবা প্রদান করা।
গ্রাহকদের বিভিন্ন প্রশ্ন ও জিজ্ঞাসার যথাযথ উত্তর প্রদান করা।
গ্রাহকদের অভিযোগ গ্রহণ করে তা সিস্টেমে লিপিবদ্ধ করা, প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণের জন্য সংশ্লিষ্ট বিভাগে পাঠানো এবং অভিযোগের অগ্রগতি ও সমাধান সম্পর্কে গ্রাহককে অবহিত করা।
গ্রাহকদের সেবাসংক্রান্ত সমস্যা শনাক্ত করে সমাধানে সহায়তা করা।
প্রতিষ্ঠানের সেবা, পণ্য ও নীতিমালা সম্পর্কে প্রয়োজনীয় সাধারণ তথ্য প্রদান করা।
প্রতিষ্ঠানের নির্ধারিত মানদণ্ড অনুযায়ী উচ্চমানের কল পরিচালনা ও কলের গুণগত মান বজায় রাখা।
Requirements & Skills
প্রয়োজনীয় দক্ষতা:
কম্পিউটার ব্যবহারে মৌলিক দক্ষতা।
প্রমিত বাংলায় স্পষ্ট, শুদ্ধ ও সাবলীলভাবে কথা বলার দক্ষতা।
Minimum Qualification Requirements
Higher Secondary Certificate / Bachelor Degree Running
Minimum Experience
1 year
As a Customer Service Officer, your main responsibility will be to ensure the highest quality of service to customers. In this position, you will be required to answer incoming calls from customers and provide accurate and prompt answers to their various questions. Along with this, you will need to take customer complaints, properly record them in the system, forward them to the relevant department, and regularly inform the customer about the progress and resolution of their complaints.
৳ 8,000 - 12,000
Safety tips
- Don't pay fees for applying/interviewing
- Avoid going for an interview at an unofficial office address
- Do your research and check info about the company
- Never disclose personal info before you get a job offer
