Urgent recruitment for the post of Hotel Boy in Vienna, the capital of Austria (Schengen)

অতিথিদের রুমে পৌঁছে দেওয়া ও প্রয়োজনীয় সহায়তা করা। অতিথির লাগেজ বহন করা। রুম পরিষ্কার-পরিচ্ছন্ন রাখা এবং হাউসকিপিং কাজে সহায়তা করা। বিছানার চাদর, বালিশের কভার, তোয়ালে ইত্যাদি পরিবর্তন করা। অতিথিদের খাবার, পানি বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় জিনিস রুমে পৌঁছে দেওয়া। অতিথিদের অভিযোগ বা প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো। হোটেলের সাধারণ এলাকা (লবি, করিডোর, সিঁড়ি ইত্যাদি) পরিষ্কার রাখতে সহায়তা করা। হোটেলের নিয়ম-কানুন মেনে অতিথিদের সেবা প্রদান করা। জরুরি পরিস্থিতিতে অতিথিদের সহায়তা করা। দায়িত্বপ্রাপ্ত সুপারভাইজার বা ম্যানেজারের নির্দেশনা অনুসরণ করা।

অতিথি সেবা দক্ষতা (Customer Service) – অতিথিদের ভদ্র ও আন্তরিকভাবে সেবা প্রদান করার সক্ষমতা। যোগাযোগ দক্ষতা – অতিথি ও সহকর্মীদের সাথে সুন্দরভাবে কথা বলতে পারা। পরিচ্ছন্নতা বজায় রাখার দক্ষতা – রুম ও হোটেল এলাকার পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা নিশ্চিত করা। দায়িত্বশীলতা ও সততা – অর্পিত কাজ সঠিকভাবে সম্পন্ন করা এবং অতিথির গোপনীয়তা রক্ষা করা। সময় ব্যবস্থাপনা – নির্ধারিত সময়ে কাজ সম্পন্ন করার সক্ষমতা। শারীরিক সক্ষমতা – লাগেজ বহন, রুম প্রস্তুত করা এবং দীর্ঘ সময় কাজ করার সামর্থ্য। সমস্যা সমাধানের দক্ষতা – অতিথিদের ছোটখাটো সমস্যার দ্রুত সমাধান করতে পারা। দলগতভাবে কাজ করার সক্ষমতা – হাউসকিপিং, রিসেপশন ও অন্যান্য বিভাগের সাথে সমন্বয় করে কাজ করা। নিরাপত্তা সচেতনতা – হোটেলের নিরাপত্তা ও জরুরি পরিস্থিতি সম্পর্কে প্রাথমিক ধারণা থাকা। মৌলিক ইংরেজি জ্ঞান – বিদেশি অতিথিদের সাথে সাধারণ কথোপকথন করতে পারা।

ন্যূনতম এইচ এস সি/ সমমান পাশ, বাংলাদেশের নাগরিক হতে হবে। শারীরিকভাবে সুস্থ ও কর্মক্ষম হতে হবে। ভদ্র আচরণ ও ভালো যোগাযোগ দক্ষতা থাকতে হবে। পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা ও অতিথি সেবার মানসিকতা থাকতে হবে। দলগতভাবে কাজ করার সক্ষমতা থাকতে হবে। আবাসিক হোটেল বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়। প্রয়োজনে শিফট ডিউটি ও ছুটির দিনে কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে।