Online Page Moderator and Customer Support Work Needed

• ফেসবুক পেজ ও ইনবক্স ম্যানেজমেন্ট: সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে দ্রুত মেসেজের রিপ্লাই দেওয়া এবং পেজের ইনবক্স দক্ষতার সাথে পরিচালনায় পারদর্শী। • অর্ডার প্রসেসিং ও কনফার্মেশন: কাস্টমারদের সাথে কথা বলে নাম, সঠিক ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পণ্যের বিবরণ নির্ভুলভাবে নোট করা ও অর্ডার কনফার্ম করা। • পণ্য উপস্থাপন ও কনভিন্সিং ক্ষমতা: পণ্যের গুণগত মান, ভালো-মন্দ দিক এবং ব্যবহারবিধি সহজ ভাষায় বুঝিয়ে বলে কাস্টমারকে পণ্য ক্রয়ে উৎসাহিত করা। • কাস্টমার রিলেশনশিপ ও বিনয়ী আচরণ: যেকোনো ধরণের কাস্টমারের সাথে ধৈর্যশীল, বিনয়ী ও পেশাদার আচরণ বজায় রেখে ভালো সম্পর্ক গড়ে তোলা। • সমস্যা সমাধান ও অভিযোগ ব্যবস্থাপনা: কাস্টমারের প্রশ্ন, দ্বিধা বা যেকোনো অভিযোগের দ্রুত ও সঠিক সমাধান প্রদান। • ডিজিটাল যোগাযোগ ও সময় সচেতনতা: সবসময় অনলাইনে সক্রিয় থেকে দ্রুত রেসপন্স করা এবং নিয়মিত কাজের আপডেট প্রদান।

• বাংলা (মাতৃভাষা - সাবলীল ও নিখুঁত উপস্থাপন) • ইংরেজি (প্রাথমিক ও কাজের প্রয়োজনে বার্তা আদান-প্রদানে সক্ষম)

• সোশ্যাল মিডিয়া ও ফেসবুক পেজ ম্যানেজমেন্ট (নিজ উদ্যোগে ও অনলাইনের মাধ্যমে শেখা) • কম্পিউটার, ইন্টারনেট ও স্মার্টফোন ব্যবহারে মৌলিক দক্ষতা