ট্রাভেল এজেন্সি রিসেপশনিস্ট ও কল ম্যানেজার হিসেবে আপনি আমাদের ক্লায়েন্টদের সাথে প্রথম সংযোগ স্থাপন করবেন, উভয়ই অফিসে ও ফোনে। এই ভূমিকা সম্মুখ ডেস্কের অভ্যর্থনা দায়িত্ব এবং ক্লায়েন্ট সাপোর্ট ও কল ম্যানেজমেন্টের সমন্বয়, যা প্রতিটি যোগাযোগকে আমাদের উৎকর্ষতার প্রতিফলন করে। এই পদটি এমন কারও জন্য আদর্শ, যিনি মানুষকে সাহায্য করতে ভালোবাসেন, দৃঢ় সংগঠনিক দক্ষতা রাখেন এবং ভ্রমণ শিল্পে আগ্রহী।
**মূল দায়িত্বসমূহ:**
- ক্লায়েন্টদের আমাদের অফিসে স্বাগত জানানো এবং বন্ধুত্বপূর্ণ ও আমন্ত্রিত পরিবেশ তৈরি করা।
- ইনকামিং কল পরিচালনা এবং ভ্রমণ প্যাকেজ, বুকিং এবং পরিষেবা সম্পর্কে ক্লায়েন্টদের প্রশ্নের উত্তর প্রদান।
- বুকিং, রিজার্ভেশন এবং সংশোধন করতে ক্লায়েন্টদের সহায়তা করা, নিশ্চিত করে যে প্রতিটি কাজ সঠিক ও বিস্তারিত।
- সংগঠিত ক্লায়েন্ট রেকর্ড এবং বুকিং ডকুমেন্টেশন বজায় রাখা।
- ভ্রমণ গন্তব্য ও ভ্রমণপথ সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি প্রদানের মাধ্যমে ব্যক্তিগতকৃত ভ্রমণ পরামর্শ প্রদান করা।
- টিম সদস্যদের সাথে সমন্বয় করা যাতে ট্রিপ পরিকল্পনা এবং ফলো-আপ কার্যক্রম সহজ হয়।
- অফিসের সামগ্রী পরিচালনা করা এবং রিসেপশন এলাকা পরিচ্ছন্ন ও পেশাদার রাখার দায়িত্ব পালন।
- প্রয়োজন অনুযায়ী অন্যান্য টিম সদস্যদের প্রশাসনিক কাজে সহায়তা করা।
**যোগ্যতা:**
- কাস্টমার সার্ভিস, হসপিটালিটি বা ট্রাভেল ইন্ডাস্ট্রিতে পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকা সুবিধাজনক।
- চমৎকার যোগাযোগ ও আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা।
- শক্তিশালী সংগঠন ক্ষমতা এবং বিশদমুখী মনোযোগ।
- চাপের মধ্যে একাধিক কাজ সম্পাদনের দক্ষতা।
- ট্রাভেল বুকিং সফটওয়্যার বা সিআরএম সিস্টেম সম্পর্কে পরিচিতি অতিরিক্ত সুবিধা।
- ভ্রমণের প্রতি আগ্রহ এবং ক্লায়েন্টদের জন্য স্মরণীয় অভিজ্ঞতা সৃষ্টির ইচ্ছা।
**সুবিধাসমূহ:**
- প্রতিযোগিতামূলক বেতন ও পারফরমেন্স ভিত্তিক বোনাস।
- গন্তব্যের সাথে পরিচিত হওয়ার সুযোগ।
- বন্ধুত্বপূর্ণ ও সহায়ক টিম পরিবেশ।
- ভ্যালর ট্রাভেল-এ ক্যারিয়ার উন্নয়নের সুযোগ।
**আবেদন করার পদ্ধতি:**
অনুগ্রহ করে আপনার জীবনবৃত্তান্ত এবং সংক্ষিপ্ত কভার লেটার জমা দিন যেখানে উল্লেখ করবেন কেন আপনি ভ্যালর ট্রাভেল-এর **ট্রাভেল এজেন্সি রিসেপশনিস্ট ও কল ম্যানেজার** পদে যোগ্য।
