Customer Experience Executive

জরুরি নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি Servicechai-এ চট্টগ্রামে জরুরি ভিত্তিতে Customer Experience Executive (Inbound) পদে জনবল নিয়োগ দেওয়া হচ্ছে। পদের নাম: Customer Experience Executive (Inbound) কর্মস্থল: চট্টগ্রাম প্রধান দায়িত্বসমূহ: Inbound কল গ্রহণ করে গ্রাহকদের প্রয়োজনীয় তথ্য ও সেবা প্রদান করা। Outbound কলের মাধ্যমে গ্রাহকদের Follow-up এবং প্রয়োজনীয় যোগাযোগ করা। গ্রাহকের প্রয়োজন বুঝে উপযুক্ত সমাধান প্রদান করা। গ্রাহকের প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার দ্রুত এবং পেশাদারভাবে সমাধান করা। প্রতিটি Customer Interaction-এ ইতিবাচক ও মানসম্মত সেবা নিশ্চিত করা। গ্রাহকের তথ্য সঠিকভাবে সংরক্ষণ ও সংশ্লিষ্ট সিস্টেমে আপডেট করা। প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা ও Customer Service Standards অনুসরণ করা। নির্ধারিত Performance ও Customer Service Target অর্জনে কাজ করা।

HSC পাস, বর্তমানে অধ্যয়নরত শিক্ষার্থী এবং Fresh Graduate-রা আবেদন করতে পারবেন। Customer Service, Call Center, Tele-sales বা সংশ্লিষ্ট কাজে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে। তবে অভিজ্ঞতা না থাকলেও আগ্রহী ও যোগ্য Freshers আবেদন করতে পারবেন।