আমরা নিয়োগ দিচ্ছি! পদবী: সেলস এক্সিকিউটিভ (মহিলা)

Bahari Upohar

পূর্ণকালীন

অফিস

বাংলা ভাষায় ভালো যোগাযোগ দক্ষতা থাকতে হবে স্মার

সেলস এক্সিকিউটিভ হিসেবে নির্বাচিত প্রার্থীর প্রধান দায়িত্ব হবে অনলাইনে সম্ভাব্য গ্রাহকদের সঙ্গে পেশাদারভাবে যোগাযোগ স্থাপন করা এবং প্রতিষ্ঠানের পণ্য ও সেবার বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করা। কাস্টমারদের প্রয়োজন বুঝে উপযুক্ত পণ্য নির্বাচন করতে সহায়তা করা, তাদের বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং বিক্রয় প্রক্রিয়াকে সফলভাবে সম্পন্ন করা এই পদের গুরুত্বপূর্ণ অংশ। প্রার্থীকে নিয়মিত ফেসবুক, হোয়াটসঅ্যাপ, মেসেঞ্জার ও অন্যান্য অনলাইন প্ল্যাটফর্মে আগত কাস্টমারদের মেসেজের দ্রুত উত্তর দিতে হবে। এছাড়া অর্ডার গ্রহণ, অর্ডার কনফার্মেশন, ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্য প্রদান এবং বিক্রয়-পরবর্তী কাস্টমার ফলো-আপের কাজও করতে হবে। কাস্টমারদের সাথে ইতিবাচক সম্পর্ক বজায় রাখা, বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য নতুন কৌশল প্রয়োগ করা এবং দৈনিক কাজের অগ্রগতি রিপোর্ট করা প্রত্যাশিত। প্রতিষ্ঠানের সুনাম বজায় রেখে সর্বোচ্চ মানের কাস্টমার সার্ভিস নিশ্চিত করাও এই পদের অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব।

এই পদে সফল হওয়ার জন্য প্রার্থীর চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা থাকতে হবে এবং বাংলা ভাষায় স্পষ্ট ও ভদ্রভাবে কথা বলতে ও লিখতে সক্ষম হতে হবে। অনলাইন কাস্টমার হ্যান্ডলিং, সেলস অথবা কাস্টমার সার্ভিস সংক্রান্ত পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকলে তা অতিরিক্ত সুবিধা হিসেবে বিবেচিত হবে। প্রার্থীকে ফেসবুক পেজ, মেসেঞ্জার, হোয়াটসঅ্যাপ এবং অন্যান্য ডিজিটাল কমিউনিকেশন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে দক্ষ হতে হবে। কাস্টমারের চাহিদা দ্রুত বুঝতে পারা, সমস্যা সমাধানের সক্ষমতা এবং ইতিবাচক মনোভাব থাকা আবশ্যক। স্মার্টফোন বা ল্যাপটপ পরিচালনায় স্বাচ্ছন্দ্য এবং স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ থাকা প্রয়োজন। সময় ব্যবস্থাপনা, টিমওয়ার্ক, দায়িত্বশীলতা এবং লক্ষ্যভিত্তিক কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে। বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য নতুন আইডিয়া প্রদান, দ্রুত শেখার আগ্রহ এবং চাপের মধ্যেও পেশাদারভাবে কাজ করার সক্ষমতা এই পদের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। কাস্টমারের সাথে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে তোলার দক্ষতা থাকলে তা বিশেষভাবে মূল্যায়ন করা হবে।