এক্সিকিউটিভ কন্টাক্ট সেন্টার

* **Call Handling:** Inbound এবং outbound calls receive বা make করা এবং customer-দের সাথে অত্যন্ত professionally interact করা। * **Query & Issue Resolution:** Students দের যেকোনো queries, problems বা complaints খুব মন দিয়ে শোনা এবং দ্রুত একটি effective solution বা resolution provide করা। * Service Information:** Company-র products, services বা current offers সম্পর্কে clear ধারণা রাখা এবং customer-দের accurate information দেওয়া। * **Data Entry & CRM Update:** প্রতিটি Call-এর পর clients-এর details, interaction history এবং feedback কোম্পানির system বা CRM (Customer Relationship Management) software-এ সঠিকভাবে input দেওয়া। * **Target & KPI Management:** Call center-এর standard metrics বা KPIs

Job Requirements (যোগ্যতা ও শর্তাবলী) Educational Qualification: যেকোনো discipline থেকে Bachelor's degree (কোম্পানির পলিসির ওপর নির্ভর করে)। Experience: Freshers-রা apply করতে পারবেন। তবে Customer Service, BPO বা Call Center-এ ৬ মাস থেকে ১ বছরের experience থাকলে সেটি added advantage হিসেবে গণ্য হবে। Age Limit: বয়স সাধারণত ১৮ থেকে ৩০ বা ৩২ বছরের মধ্যে হতে হবে।

Honest, Good Mentality, MInimum graduation or last year of graduation, good communication skills Email your cv at info@delta-consultancy.com. Office address: house-13 lift 3, Block-B, Banasree Main road ,Dhaka