• ফেসবুক পেজ ও ইনবক্স ম্যানেজমেন্ট: সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে দ্রুত মেসেজের রিপ্লাই দেওয়া এবং পেজের ইনবক্স দক্ষতার সাথে পরিচালনায় পারদর্শী।
• অর্ডার প্রসেসিং ও কনফার্মেশন: কাস্টমারদের সাথে কথা বলে নাম, সঠিক ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পণ্যের বিবরণ নির্ভুলভাবে নোট করা ও অর্ডার কনফার্ম করা।
• পণ্য উপস্থাপন ও কনভিন্সিং ক্ষমতা: পণ্যের গুণগত মান, ভালো-মন্দ দিক এবং ব্যবহারবিধি সহজ ভাষায় বুঝিয়ে বলে কাস্টমারকে পণ্য ক্রয়ে উৎসাহিত করা।
• কাস্টমার রিলেশনশিপ ও বিনয়ী আচরণ: যেকোনো ধরণের কাস্টমারের সাথে ধৈর্যশীল, বিনয়ী ও পেশাদার আচরণ বজায় রেখে ভালো সম্পর্ক গড়ে তোলা।
• সমস্যা সমাধান ও অভিযোগ ব্যবস্থাপনা: কাস্টমারের প্রশ্ন, দ্বিধা বা যেকোনো অভিযোগের দ্রুত ও সঠিক সমাধান প্রদান।
• ডিজিটাল যোগাযোগ ও সময় সচেতনতা: সবসময় অনলাইনে সক্রিয় থেকে দ্রুত রেসপন্স করা এবং নিয়মিত কাজের আপডেট প্রদান।