রিসেপশনিস্ট – এস্থেটিক ক্লিনিক

Job Responsibilities ক্লিনিকের Front Desk পরিচালনা ও দৈনন্দিন Reception কার্যক্রম সঠিকভাবে পরিচালনা করা। ক্লায়েন্টদের হাসিমুখে Welcome করা এবং প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা। ফোন কল, WhatsApp, Facebook/Messenger ও অন্যান্য যোগাযোগের মাধ্যমে Client Query Handle করা। Client Appointment নেওয়া, Schedule তৈরি করা এবং Appointment Confirmation করা। Appointment অনুযায়ী Client Follow-up করা এবং No-show Client-দের পুনরায় যোগাযোগ করা। বিভিন্ন Aesthetic Treatment, Package, Price ও Basic Service সম্পর্কে Client-কে সঠিক তথ্য প্রদান করা। নতুন Client-এর তথ্য সংগ্রহ করে Software/CRM-এ সঠিকভাবে Entry করা। Client-এর Treatment History ও Appointment Records আপডেট রাখা। Doctor/Consultant/Beautician/Technician-এর Appointment Schedule সমন্বয় করা। Treatment নেওয়ার আগে Client-এর প্রয়োজনীয় তথ্য ও Basic Consultation Process সম্পন্ন করতে সহায়তা করা। Package Sales ও Treatment Booking-এর ক্ষেত্রে Client-কে Professionalভাবে Guide করা। Client-এর Feedback, Complaint ও প্রয়োজনীয় Requests যথাযথভাবে গ্রহণ করা।

ন্যূনতম HSC / Bachelor’s Degree। সুন্দর ও Professional Communication Skill থাকতে হবে। বাংলা ও ইংরেজিতে কথা বলার সক্ষমতা থাকতে হবে। Computer, MS Office, WhatsApp ও basic software ব্যবহারে দক্ষ হতে হবে। Client Handle করার ক্ষেত্রে ভদ্র, ধৈর্যশীল ও Positive Attitude থাকতে হবে। Smart, Presentable ও Well-Groomed হতে হবে। দায়িত্বশীল, সময়নিষ্ঠ ও Teamwork-এ দক্ষ হতে হবে। Sales ও Client Conversion-এর প্রতি আগ্রহ থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।