ফেসবুক পেজ, মেসেঞ্জার ও ফোন কলের মাধ্যমে কাস্টমারদের তথ্য প্রদান।
কাস্টমারদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান।
অর্ডার গ্রহণ, কনফার্মেশন ও ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্য প্রদান।
ইনবক্স, কল ও চ্যাটের মাধ্যমে কাস্টমার সাপোর্ট নিশ্চিত করা।
কাস্টমারের সাথে ভদ্র, আন্তরিক ও পেশাদার আচরণ বজায় রাখা।