কাস্টমার সাপোর্ট এক্সিকিউটিভ

মূল দায়িত্বসমূহ: • ওয়েবসাইট, Facebook Messenger, WhatsApp এবং ফোন কলের মাধ্যমে আসা অর্ডার গ্রহণ ও সঠিকভাবে ম্যানেজ করা। • গ্রাহকের তথ্য যাচাই করে অর্ডার কনফার্ম করা। • কুরিয়ারে অর্ডার বুকিং করা এবং ডেলিভারি প্রসেস সমন্বয় করা। • কুরিয়ার স্ট্যাটাস নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা এবং প্রয়োজনে ফলোআপ করা। • অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য আপডেট রাখা এবং প্রয়োজনীয় রিপোর্ট তৈরি করা। • গ্রাহকদের প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান এবং তাদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।

যোগ্যতা: • কমপক্ষে এইচএসসি পাস। স্নাতক হলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে। • কম্পিউটার পরিচালনা এবং ইন্টারনেট ব্যবহারে দক্ষ হতে হবে। • বাংলা টাইপিং এবং বেসিক ইংরেজি পড়া ও লেখার দক্ষতা থাকতে হবে। • দায়িত্বশীল, সময়নিষ্ঠ এবং দ্রুত শেখার মানসিকতা থাকতে হবে। • ইকমার্স বা কাস্টমার সার্ভিসে পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।