টেলিসেলস এক্সিকিউটিভ

ক্লায়েন্টদের ফোন করে আমাদের কোম্পানি এবং আমাদের BPO সেবাগুলো সম্পর্কে পরিচয় করিয়ে দেওয়া। যেসব ব্যবসাপ্রতিষ্ঠান কাস্টমার সাপোর্ট, ডেটা এন্ট্রি, লাইভ চ্যাট পরিচালনা, সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্ট এবং অন্যান্য ব্যবসায়িক কার্যক্রম আউটসোর্স করতে আগ্রহী হতে পারে, তাদের শনাক্ত করা। আউটসোর্সিংয়ের মাধ্যমে কীভাবে ব্যবসাপ্রতিষ্ঠানগুলো সময় বাঁচাতে, পরিচালন ব্যয় কমাতে এবং কাজের দক্ষতা বাড়াতে পারে, তা ক্লায়েন্টদের বোঝানো। সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের আমাদের সেবা গ্রহণে আগ্রহী করা এবং তাদের প্রকৃত গ্রাহকে পরিণত করা। ক্লায়েন্টদের চাহিদা শনাক্ত করে উপযুক্ত আউটসোর্সিং সেবা প্রস্তাব করা। আগ্রহী ক্লায়েন্টদের সঙ্গে ফোন কল, ইমেইল এবং অন্যান্য যোগাযোগমাধ্যমের মাধ্যমে নিয়মিত যোগাযোগ ও ফলোআপ করা। ক্লায়েন্টদের সঙ্গে যোগাযোগ, ফলোআপ এবং বিক্রয়সংক্রান্ত অগ্রগতির রেকর্ড সংরক্ষণ করা। সম্ভাব্য ও বিদ্যমান ক্লায়েন্টদের সঙ্গে পেশাদার সম্পর্ক তৈরি ও বজায় রাখা। নির্ধারিত বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা অর্জন করা এবং কোম্পানির ব্যবসায়িক প্রবৃদ্ধিতে অবদান রাখা।

যোগাযোগ ও প্ররোচিত করার দক্ষতা থাকতে হবে। সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের ফোন করে বিক্রয়সংক্রান্ত আলোচনা পরিচালনায় আত্মবিশ্বাসী হতে হবে। কোম্পানির সেবাগুলো স্পষ্ট ও পেশাদারভাবে ব্যাখ্যা করার সক্ষমতা থাকতে হবে। আলোচনা, দর-কষাকষি এবং ক্লায়েন্ট পরিচালনায় দক্ষ হতে হবে। লক্ষ্যমাত্রাভিত্তিক মানসিকতা থাকতে হবে এবং নতুন কিছু শেখার আগ্রহ থাকতে হবে। কম্পিউটারের সাধারণ ব্যবহার এবং ইমেইল, স্প্রেডশিট ও অনলাইন যোগাযোগের সরঞ্জাম ব্যবহারের দক্ষতা থাকতে হবে। টেলিমার্কেটিং, টেলিসেলস, লিড জেনারেশন অথবা B2B সেলসে পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।

যোগাযোগ করা সম্ভাব্য ক্লায়েন্টের সংখ্যা। যোগ্য ও সম্ভাবনাময় লিড সংগ্রহের সংখ্যা। ব্যবসায়িক আলোচনা বা মিটিংয়ের ব্যবস্থা করার সংখ্যা। নতুন ক্লায়েন্ট অর্জনের সংখ্যা। নির্ধারিত বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা অর্জনের হার।