কাস্টমার সার্ভিস/টেলি সেলস এক্সিকিউটিভ

প্রয়োজনীয়তা: ১. বয়স ২২ থেকে ২৮ বছর ২. বাংলা ও ইংরেজিতে চমৎকার লিখিত যোগাযোগের দক্ষতা। ৩. বেসিক টাইপিং দক্ষতা (ইংরেজি-৩০, বাংলা-২৫) শক্তিশালী সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা। ৪. মাল্টিটাস্ক করার এবং কার্যকরভাবে সময় পরিচালনা করার ক্ষমতা। ৫. গ্রাহক সহায়তা বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে। ৬. কাস্টমার রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট (CRM) টুলের প্রাথমিক জ্ঞান একটি প্লাস। দায়িত্ব ও প্রেক্ষাপট ১. ইমেল, চ্যাট এবং সোশ্যাল মিডিয়ার মতো নন-ভয়েস চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দিন। ২. পেশাদার উপায়ে ইনবাউন্ড কলগুলি পরিচালনা করুন। ৩. গ্রাহকের সমস্যাগুলি সমাধান করতে গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে সহযোগিতা করুন। ৪. গ্রাহকের অনুসন্ধানের সময়োপযোগী এবং পেশাদার প্রতিক্রিয়া নিশ্চিত করুন। ৫. আমাদের পণ্য এবং প্রক্রিয়ার জ্ঞান বজায় রাখুন ৬. একটি মাসিক বিক্রয় লক্ষ্য/রিটেনশন লক্ষ্য/সর্টিং লক্ষ্য/গুণগত লক্ষ্য/সহায়তা লক্ষ্য পূরণ করুন ক্ষতিপূরণ এবং অন্যান্য সুবিধা: দুপুরের খাবার এবং সন্ধ্যার স্ন্যাকস সুবিধা: সম্পূর্ণ ভর্তুকিযুক্ত বেতন পর্যালোচনা: অর্ধ-বার্ষিক