গ্রাহক সহায়তা নির্বাহী

প্রধান দায়িত্বসমূহ: গ্রাহকদের ফোন, মেসেজ ও সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা। গ্রাহকের প্রশ্ন ও অভিযোগ মনোযোগসহকারে গ্রহণ করে যথাযথ সমাধান দেওয়া। গ্রাহকদের সঙ্গে সৌহার্দ্যপূর্ণ ও পেশাদার সম্পর্ক বজায় রাখা। প্রতিষ্ঠানের সেবা ও পণ্য সম্পর্কে গ্রাহকদের সঠিক তথ্য প্রদান করা। প্রয়োজন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট বিভাগে গ্রাহকের সমস্যা বা অনুরোধ পৌঁছে দেওয়া। দৈনন্দিন Customer Service সংক্রান্ত রিপোর্ট ও তথ্য সংরক্ষণ করা।

যে গুণাবলি থাকা প্রয়োজন: সুন্দর ও স্পষ্টভাবে কথা বলার দক্ষতা ধৈর্য ও দায়িত্বশীলতা সময়ানুবর্তিতা ও ইতিবাচক মনোভাব টিমের সঙ্গে কাজ করার মানসিকতা চাপের মধ্যে কাজ করার সক্ষমতা