tre.gif
আরও দ্রুত বিক্রি করুন
আরও বুদ্ধিমত্তার সাথে কিনুন
  1. সব বিজ্ঞাপন
  2. চাকরি
  3. বিক্রয় ও টেলিমার্কেটিং চাকরিসমূহ
ঢাকা, মোহাম্মদপুর, 03/06
309 দেখা হয়েছে

Call Center Executive

+1
5
কোম্পানির নাম
Eco Foods & Rootly
কাজের ধরন
পূর্ণকালীন
কাজের সেটআপ
অফিস
আবেদনের শেষ তারিখ
22-05-2026
দায়িত্ব
📞 ইনবাউন্ড কল / কাস্টমার সাপোর্ট: 🔹 কাস্টমারদের ফোন কল রিসিভ করা এবং তাদের প্রশ্নের সঠিক উত্তর দেওয়া 🔹 পণ্য সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করা 🔹 কাস্টমারের অভিযোগ ও সমস্যা ধৈর্যের সাথে সমাধান করা 🔹 পেশাদারিত্বের সাথে কাস্টমার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা 📤 আউটবাউন্ড কল / সেলস ও ফলো-আপ: 🔹 নতুন ও পুরনো কাস্টমারদের ফলো-আপ কল করা 🔹 পণ্যের প্রচার ও বিক্রয় বৃদ্ধিতে সক্রিয় ভূমিকা রাখা 🔹 কাস্টমারদের পুনরায় অর্ডার করতে উৎসাহিত করা 🔹 নির্ধারিত সেলস টার্গেট পূরণে সচেষ্ট থাকা 🗂️ অর্ডার প্রসেসিং: 🔹 কাস্টমারের অর্ডার সঠিকভাবে গ্রহণ ও সিস্টেমে এন্ট্রি করা 🔹 অর্ডারের স্ট্যাটাস ট্র্যাক করা এবং কাস্টমারকে আপডেট দেওয়া 🔹 ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্য সঠিকভাবে সমন্বয় করা 🔹 বাতিল বা পরিবর্তিত অর্ডার যথাসময়ে প্রক্রিয়া করা ✅ সাধারণ দায়িত্ব: 🔹 প্রতিদিনের কল রিপোর্ট সংরক্ষণ ও আপডেট করা 🔹 টিমের সাথে সুসম্পর্ক বজায় রেখে কাজ করা 🔹 কোম্পানির নিয়ম-নীতি ও স্ক্রিপ্ট অনুসরণ করা 🔹 পণ্যের গুণগত মান ও ব্র্যান্ডের ইমেজ সম্পর্কে সচেতন থাকা
প্রয়োজনীয়তা ও দক্ষতা
⌨️ টাইপিং দক্ষতা: 🔹 বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় দ্রুত ও নির্ভুল টাইপিং করার দক্ষতা থাকতে হবে 🔹 কাজের গতি বজায় রাখতে টাইপিং স্পিড ভালো হওয়া আবশ্যক 💻 কম্পিউটার জ্ঞান: 🔹 কম্পিউটার পরিচালনায় বেসিক দক্ষতা থাকতে হবে 🔹 Microsoft Word, Excel এবং Google Sheets-এ সাধারণ কাজ করতে পারলে অগ্রাধিকার পাবেন 🔹 ইন্টারনেট ব্রাউজিং ও ইমেইল পরিচালনায় স্বাচ্ছন্দ্য থাকতে হবে 🗣️ যোগাযোগ দক্ষতা: 🔹 বাংলায় স্পষ্ট ও আত্মবিশ্বাসের সাথে কথা বলার দক্ষতা থাকতে হবে 🔹 কাস্টমারের সাথে ধৈর্যশীল ও বিনয়ী আচরণ করতে হবে 🔹 সমস্যা বোঝার ও সঠিকভাবে সমাধান দেওয়ার মানসিকতা থাকতে হবে 🌟 অতিরিক্ত যোগ্যতা (থাকলে অগ্রাধিকার পাবেন): 🔹 কল সেন্টার বা কাস্টমার সার্ভিসে আগের অভিজ্ঞতা 🔹 সেলস বা মার্কেটিং-এ আগ্রহ 🔹 দলগতভাবে কাজ করার মানসিকতা ও ইতিবাচক দৃষ্টিভঙ্গি
ন্যূনতম যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা
🎓 শিক্ষাগত যোগ্যতা: 🔹 ন্যূনতম এইচএসসি পাস অথবা ডিপ্লোমা সম্পন্ন 🔹 সমমানের যোগ্যতাসম্পন্ন প্রার্থীরাও আবেদন করতে পারবেন
ন্যূনতম অভিজ্ঞতা
১ বছর
ECO FOODS & ROOTLY। পদ: কল সেন্টার এক্সিকিউটিভ। কর্মঘণ্টা: সকাল ৯টা – বিকেল ৬টা। লাঞ্চ বিরতি: ১ ঘণ্টা। সাপ্তাহিক ছুটি: সপ্তাহে ১ দিন। বেতন: ১০,০০০ – ১২,০০০ টাকা + কমিশন (২ মাস পর থেকে)। প্রবেশন পিরিয়ড: ২ মাস। প্রবেশন শেষে স্থায়ী নিয়োগ ও কমিশন সুবিধা। আগ্রহীরা যোগাযোগ করুন।
রিপোর্ট করুন
নিরাপত্তা পরামর্শ
  • আবেদন/সাক্ষাৎকারের জন্য ফি প্রদান করবেন না
  • অফিসিয়াল নয় এমন অফিস ঠিকানায় সাক্ষাৎকারে যাওয়া এড়িয়ে চলুন
  • কোম্পানি সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করুন এবং যাচাই করুন
  • চাকরির প্রস্তাব পাওয়ার আগে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করবেন না
frame_left.gif