কল সেন্টার এক্সিকিউটিভ (ট্যুরস ট্রাভেল)

ফোন কলের মাধ্যমে গ্রাহকদের তথ্য প্রদান করা। ইনবাউন্ড ও আউটবাউন্ড কল পরিচালনা করা। ট্যুর প্যাকেজ, ভিসা প্রসেসিং এবং টিকেট সংক্রান্ত তথ্য গ্রাহকদের বুঝিয়ে বলা। Facebook, WhatsApp এবং Messenger-এর মাধ্যমে গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া। সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের সাথে নিয়মিত ফলো-আপ করা। কাস্টমার ডাটা ও কল রেকর্ড সংরক্ষণ করা। গ্রাহকের অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করা।

বাংলা ভাষায় সাবলীলভাবে কথা বলতে হবে। ভালো Communication Skill থাকতে হবে। Customer Service বা Call Center-এ অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে। Tours & Travel সেক্টর সম্পর্কে ধারণা থাকলে অগ্রাধিকার।