Customer Support Executive পদে নিয়োগ চলছে।

চুক্তিভিত্তিক

গ্রাহকদের ফোন কল গ্রহণ করে পণ্য, মূল্য ও অর্ডার সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা। অনলাইন অর্ডার গ্রহণ, যাচাই ও নিশ্চিতকরণ করা। গ্রাহকদের বিভিন্ন প্রশ্ন ও অভিযোগ পেশাদারভাবে সমাধান করা। অর্ডার ও ডেলিভারির সর্বশেষ অবস্থা সম্পর্কে গ্রাহকদের অবহিত করা। কাস্টমারদের সঙ্গে নিয়মিত যোগাযোগ বজায় রাখা এবং প্রতিদিনের কল ও অর্ডারের তথ্য সংরক্ষণ করা। প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা অনুসরণ করে অর্পিত দায়িত্ব যথাযথভাবে পালন করা।

গ্রাহকদের ফোন কল রিসিভ করে পণ্য ও অর্ডার সম্পর্কে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা। অনলাইন অর্ডার কনফার্ম করা এবং কাস্টমারদের সঙ্গে নিয়মিত যোগাযোগ বজায় রাখা। গ্রাহকদের বিভিন্ন প্রশ্ন, সমস্যা ও অভিযোগ সুন্দরভাবে সমাধান করা। অর্ডারের বর্তমান অবস্থা এবং ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্য জানানো। গ্রাহকদের সঙ্গে ভদ্র, আন্তরিক ও পেশাদার আচরণ বজায় রাখা। প্রতিদিনের কল ও অর্ডারের তথ্য সঠিকভাবে সংরক্ষণ করা এবং কোম্পানির নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত দায়িত্ব যথাযথভাবে পালন করা।

১ বছরের কম