Customer Communication & Social Media Manager

পদের নাম: Customer Communication & Social Media Manager কর্মস্থল: ঢাকা বেতন: আলোচনা সাপেক্ষে HR Cargo-এর গ্রাহক সেবা ও ডিজিটাল প্রচারণা কার্যক্রম আরও গতিশীল করতে একজন দক্ষ, স্মার্ট ও দায়িত্বশীল Customer Communication & Social Media Manager নিয়োগ দেওয়া হচ্ছে। মূল দায়িত্বসমূহ: • গ্রাহকদের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ ও পেশাদার সুসম্পর্ক বজায় রাখা। • পণ্য পরিবহন, শিপমেন্ট এবং ডেলিভারি সংক্রান্ত সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করা। • ফোন, WhatsApp, ইমেইল এবং সোশ্যাল মিডিয়া ইনবক্সে দ্রুত গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করা। • কোম্পানির ফেসবুক পেজ ও অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং নিয়মিত কন্টেন্ট পোস্ট করা। • সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং ও প্রমোশনাল ক্যাম্পেইনের মাধ্যমে নতুন গ্রাহক আকৃষ্ট করা। • গ্রাহকদের যেকোনো অভিযোগ বা সমস্যা দ্রুততার সাথে সমাধান করা এবং ফিডব্যাক সংগ্রহ করা। প্রয়োজনীয় যোগ্যতা: • চমৎকার যোগাযোগ ও উপস্থাপনা দক্ষতা। • বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাবলীলভাবে কথা বলা ও লেখার দক্ষতা। • সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং (Facebook Ads, Page Management) এবং কন্টেন্ট তৈরিতে বাস্তব অভিজ্ঞতা।

প্রয়োজনীয় যোগ্যতা: • চমৎকার যোগাযোগ ও উপস্থাপনা দক্ষতা। • বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাবলীলভাবে কথা বলা ও লেখার দক্ষতা। • সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং (Facebook Ads, Page Management) এবং কন্টেন্ট তৈরিতে বাস্তব অভিজ্ঞতা। • কম্পিউটার, MS Office এবং ইমেইল পরিচালনায় পারদর্শী হতে হবে। • কাস্টমার সার্ভিস, কুরিয়ার বা লজিস্টিকস সেক্টরে কাজের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া