অফিস এক্সিকিউটিভ

দায়িত্বসমূহ (Responsibilities) কাস্টমারদের তথ্য প্রদান এবং মানসম্মত সেবা নিশ্চিত করা। অফিসের দৈনন্দিন কার্যক্রম কম্পিউটারের মাধ্যমে পরিচালনা করা। ফোন, ইমেইল ও সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ বজায় রাখা। ব্রাঞ্চের সার্বিক কার্যক্রম তদারকি ও সমন্বয় করা। ডাটা এন্ট্রি, রিপোর্ট প্রস্তুত এবং অফিস ডকুমেন্ট সংরক্ষণ করা। প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা অনুযায়ী অফিস পরিচালনায় সহযোগিতা করা। কাস্টমারের অভিযোগ ও সমস্যার দ্রুত সমাধান প্রদান করা। টিমের সাথে সমন্বয় করে নির্ধারিত লক্ষ্য অর্জনে কাজ করা। ১২ ঘণ্টার ডিউটি সম্পন্ন করার মানসিকতা থাকতে হবে।

প্রয়োজনীয় দক্ষতা ও যোগ্যতা (Requirements & Skills) কাস্টমার সার্ভিস ও কাস্টমার রিলেশন ম্যানেজমেন্টে দক্ষতা। Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Email এবং Internet ব্যবহারে পারদর্শী। Social Media পরিচালনা ও Basic Computer Troubleshooting সম্পর্কে ধারণা। সুন্দর, স্পষ্ট ও আত্মবিশ্বাসের সঙ্গে কথা বলার দক্ষতা। ভদ্র, মিষ্টভাষী ও দায়িত্বশীল ব্যক্তিত্ব। যে কোনো পরিস্থিতিতে ক্লায়েন্টকে দক্ষতার সঙ্গে হ্যান্ডেল করার সক্ষমতা। অফিস ম্যানেজমেন্ট, ডাটা এন্ট্রি এবং অপারেশনাল কাজে অভিজ্ঞতা। টিমে কাজ করার মানসিকতা এবং সমস্যা সমাধানের দক্ষতা। Training Institute, EdTech, Web Media বা Call Center-এ কাজের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।

ন্যূনতম শিক্ষাগত যোগ্যতা (Minimum Qualification Requirements) শিক্ষাগত যোগ্যতা: HSC / Diploma / Bachelor (Honours)। বয়স: ২৫–৪৫ বছর। শুধুমাত্র পুরুষ প্রার্থীরা আবেদন করতে পারবেন। সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে কমপক্ষে ২ বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে। Web Media/Blog, Training Institute অথবা Educational Technology (EdTech) প্রতিষ্ঠানে কাজের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে। কর্মস্থল: উত্তরা, কদমতলী ও ধানমন্ডি, ঢাকা। চাকরির ধরন: পূর্ণকালীন (Full-Time)। কর্মস্থল: অফিসে (Work at Office)।