Promoted
Cumilla, Comilla Sadar, 23 hours ago
33 views
Customer Care Executive
Company Name
Curo
Job Type
Full-Time
Work Setup
Office
Application Deadline
10 days
Responsibilities
▪️ Existing Customer-দের ফোন করে Feedback নেওয়া এবং তাদের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে জানা।
▪️ Previous Customer-দের নিয়মিত Follow-up করে Repeat Order নেওয়া।
▪️ Customer-এর প্রয়োজন বুঝে উপযুক্ত Product Suggestion দেওয়া এবং Sales Generate করা।
▪️ Facebook, WhatsApp ও অন্যান্য Online Platform থেকে আসা Customer Query ম্যানেজ করা।
▪️ Customer-এর প্রশ্ন, আপত্তি ও দ্বিধার সঠিকভাবে উত্তর দিয়ে Order Confirm করা।
▪️ Previous Customer-দের Follow-up করে নতুন Order-এর সুযোগ তৈরি করা।
▪️ প্রতিদিনের Call, Follow-up, Order এবং Sales-এর তথ্য Excel Sheet/Company Software-এ Update করা।
▪️ Customer Feedback ও গুরুত্বপূর্ণ তথ্য সংশ্লিষ্ট Team-এর সঙ্গে Share করা।
▪️ নির্ধারিত Sales Target অর্জনের জন্য Team-এর সঙ্গে সমন্বয় করে কাজ করা।
Requirements & Skills
▪️ ফোনে Customer-এর সঙ্গে সুন্দর, ভদ্র ও আত্মবিশ্বাসের সঙ্গে কথা বলার সক্ষমতা থাকতে হবে।
▪️ Basic Computer ও Excel ব্যবহারে দক্ষতা থাকতে হবে।
▪️ Sales ও Customer Handling-এর প্রতি আগ্রহ থাকতে হবে।
▪️ Proactive, Dedicated এবং Result-Oriented হতে হবে।
▪️ Customer-এর সঙ্গে দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্ক তৈরি করার মানসিকতা থাকতে হবে।
▪️ TeleSales / Customer Care / Call Center / Online Sales-এর অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
▪️ ফ্রেশাররাও আবেদন করতে পারবেন। তবে Customer-এর সঙ্গে ভালোভাবে কথা বলার দক্ষতা এবং Sales করার আগ্রহ থাকতে হবে।
Minimum Qualification Requirements
▪️ অবশ্যই স্নাতক অথবা বর্তমানে স্নাতক পর্যায়ে অধ্যয়নরত হতে হবে।
▪️ বাংলা ও ইংরেজিতে ভালো Communication Skill থাকতে হবে।
▪️ বাংলা ও ইংরেজিতে ভালো Typing Skill থাকতে হবে।
Minimum Experience
less than 1 year
There will be 1 month Paid Training/Internship.
Salary of 10000 Taka will be given at that time. Salary will be increased upon discussion after 1 month if made permanent.
Training will be provided on Product Knowledge, Customer Communication, TeleSales and Order Management during Training.
Opportunity for permanent appointment based on performance after Training/Internship.
৳ 12,000 - 20,000
Safety tips
- Don't pay fees for applying/interviewing
- Avoid going for an interview at an unofficial office address
- Do your research and check info about the company
- Never disclose personal info before you get a job offer
