Call Center Executive

কাজের দায়িত্ব: * সম্ভাব্য ও বিদ্যমান গ্রাহকদের সঙ্গে ফোনে নিয়মিত যোগাযোগ করা। * গ্রাহকের প্রয়োজন ও চাহিদা বুঝে উপযুক্ত সেবা সম্পর্কে পরিষ্কারভাবে তথ্য প্রদান করা। * কোম্পানির পণ্য ও সেবা আত্মবিশ্বাসের সঙ্গে উপস্থাপন করা। * গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা। * আগ্রহী গ্রাহকদের নিয়মিত অনুসরণ করে বিক্রয় সম্পন্ন করা। * নতুন গ্রাহক তৈরি করা এবং বিদ্যমান গ্রাহকদের সঙ্গে পেশাদার সম্পর্ক বজায় রাখা। * প্রতিদিনের কল, গ্রাহকের সাড়া, বিক্রয় ও অনুসরণের তথ্য সঠিকভাবে সংরক্ষণ করা। * নির্ধারিত বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা অর্জনের জন্য পরিকল্পনা অনুযায়ী কাজ করা। * নিশ্চিত অর্ডারের তথ্য যথাযথভাবে সংরক্ষণ করে সংশ্লিষ্ট উৎপাদন দলের সঙ্গে সমন্বয় করা। * প্রয়োজন অনুযায়ী দৈনিক বিক্রয় ও গ্রাহক সংক্রান্ত প্রতিবেদন প্রদান করা। * গ্রাহকদের সঙ্গে সবসময় ভদ্র, মার্জিত ও পেশাদার আচরণ বজায় রাখা। * অফিসের নিয়ম-কানুন ও নির্ধারিত কর্মঘণ্টা যথাযথভাবে অনুসরণ করা।

যোগ্যতা ও শর্তাবলী: * ন্যূনতম শিক্ষাগত যোগ্যতা এসএসসি। * নতুন প্রার্থী থেকে সর্বোচ্চ ১ বছরের অভিজ্ঞতা গ্রহণযোগ্য। * পরিষ্কার, সুন্দর ও মার্জিতভাবে কথা বলার দক্ষতা থাকতে হবে। * ফোনে আত্মবিশ্বাসের সঙ্গে গ্রাহকদের সঙ্গে কথা বলার সক্ষমতা থাকতে হবে। * বিক্রয় ও গ্রাহক যোগাযোগের প্রতি আগ্রহ থাকতে হবে। * কম্পিউটার ব্যবহারে প্রাথমিক দক্ষতা থাকতে হবে। * দায়িত্বশীল, সময়ানুবর্তী ও দলের সঙ্গে কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে। * নতুন বিষয় দ্রুত শেখার আগ্রহ থাকতে হবে।