Job as Supervisor

টিম ও ফিল্ড ম্যানেজমেন্ট: মাঠপর্যায়ে বা নির্দিষ্ট শিফটে নিয়োজিত কর্মীদের (যেমন: ফিল্ড স্টাফ, টেকনিশিয়ান বা এক্সিকিউটিভ) কাজের তদারকি ও কাজের বণ্টন নিশ্চিত করা। ​সার্ভিস কোয়ালিটি কন্ট্রোল: কোম্পানির নির্ধারিত মান অনুযায়ী সার্ভিস বা ডেলিভারি সঠিকভাবে প্রদান করা হচ্ছে কি না তা পর্যবেক্ষণ করা। ​দৈনন্দিন উপস্থিতি ও শিফট পরিচালনা: কর্মীদের ডিউটি শিডিউল তৈরি করা, উপস্থিতি এবং কাজের রিপোর্ট ট্র্যাকিং করা। ​অন-স্পট সমস্যা সমাধান: সার্ভিস দেওয়া বা কাজের সময় তাত্ক্ষণিক কোনো জটিলতা সৃষ্টি হলে现场-এ থেকে তা দ্রুত সমাধান করা। ​গ্রাহক সন্তুষ্টি ও রিপোর্ট প্রদান: কাস্টমারদের ফিডব্যাক নেওয়া এবং প্রতিদিনের কাজের অগ্রগতি ও রিপোর্ট ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা/ম্যানেজারকে পাঠানো। ​প্রশিক্ষণ ও গাইডলাইন: নতুন কর্মীদের কাজ বুঝিয়ে দেওয়া এবং কোম্পানির নীতি অনুযায়ী তাদের পরিচালিত করা।

​সিভি বাছাই (Filtering): শত শত সিভির মধ্য থেকে সেরাগুলো বেছে নেওয়া। ​সঠিক প্রশ্ন করা (Interviewing): প্রার্থীর আসল দক্ষতা ও মানসিকতা যাচাই করা। ​যোগাযোগ (Communication): স্পষ্ট ও সাবলীলভাবে প্রার্থীর সাথে কথা বলা। ​মানুষ চেনা (Observation): প্রার্থীর সততা, বডি ল্যাঙ্গুয়েজ ও কাজের আগ্রহ বোঝা। ​সঠিক সিদ্ধান্ত (Decision Making): যোগ্য প্রার্থীকে নিরপেক্ষভাবে নির্বাচন করা

শিক্ষাগত যোগ্যতা: ন্যূনতম এসএসসি (SSC) বা এইচএসসি (HSC) পাস। ​অভিজ্ঞতা: সংশ্লিষ্ট কাজে ন্যূনতম ১ (এক) বছরের বাস্তব অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।