মূল দায়িত্বসমূহ:
• ওয়েবসাইট, Facebook Messenger, WhatsApp এবং ফোন কলের মাধ্যমে আসা অর্ডার গ্রহণ ও সঠিকভাবে ম্যানেজ করা।
• গ্রাহকের তথ্য যাচাই করে অর্ডার কনফার্ম করা।
• কুরিয়ারে অর্ডার বুকিং করা এবং ডেলিভারি প্রসেস সমন্বয় করা।
• কুরিয়ার স্ট্যাটাস নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা এবং প্রয়োজনে ফলোআপ করা।
• অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য আপডেট রাখা এবং প্রয়োজনীয় রিপোর্ট তৈরি করা।
• গ্রাহকদের প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান এবং তাদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।