Dhaka, Mirpur, 12/10
151 views
Customer Support Manager
Job Type
Full-Time
Responsibilities
শীর্ষ ও সক্রিয় ড্রপশিপারদের (রিসেলার) সঙ্গে নিয়মিত যোগাযোগ রেখে দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্ক গড়ে তোলা
নতুন রিসেলারদের অনবোর্ডিং, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার ও অর্ডার প্রক্রিয়া বুঝিয়ে দেওয়া
বিক্রি বাড়াতে পণ্য নির্বাচন, মূল্য নির্ধারণ ও মার্কেটিং পরামর্শ দেওয়া
অর্ডার, ডেলিভারি, রিটার্ন ও কমিশন/পেমেন্ট সংক্রান্ত অভিযোগ দ্রুত সমাধান করা
নিষ্ক্রিয় রিসেলারদের ফলো-আপ করে আবার সক্রিয় করা
Requirements & Skills
রিসেলার/গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা, সেলস বা কাস্টমার সাকসেসে অভিজ্ঞতা
ই-কমার্স, ড্রপশিপিং ও ফেসবুক মার্কেটিংয়ের মৌলিক ধারণা
ফোন, মেসেঞ্জার ও হোয়াটসঅ্যাপে চমৎকার বাংলা যোগাযোগ দক্ষতা; ইংরেজিতে কাজ চালানোর মতো দক্ষতা
ধৈর্য, বিনয় ও সমস্যা সমাধানের মানসিকতা
রিসেলারদের বোঝানো ও আস্থা অর্জনের সক্ষমতা
Excel/Google Sheets ও CRM টুল ব্যবহারে দক্ষতা
টার্গেটভিত্তিক কাজ ও চাপ সামলানোর সক্ষমতা
সময়ানুবর্তিতা, সততা ও টিমওয়ার্ক
Minimum Qualification Requirements
মহাসাগর ড্রপশিপিং বাংলাদেশের একটি দ্রুত বর্ধনশীল ড্রপশিপিং প্ল্যাটফর্ম, যেখানে হাজারো রিসেলার পণ্য মজুদ ছাড়াই অনলাইনে ব্যবসা করছেন। আমরা রিসেলারদের পণ্য সরবরাহ, ডেলিভারি ও কমিশন পেআউটের পুরো সহায়তা দিই।
রিসেলারদের সাফল্যই আমাদের সাফল্য। এই পদে আপনি হবেন আমাদের ড্রপশিপারদের প্রধান যোগাযোগ ও সহায়তার মানুষ। নতুন রিসেলারদের শুরু করতে সাহায্য করা, সক্রিয়দের বিক্রি বাড়ানোর পরামর্শ দেওয়া এবং যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধান দেওয়াই হবে আপনার মূল কাজ।
আপনি যদি মানুষের সঙ্গে সম্পর্ক গড়তে ভালোবাসেন, সমস্যা সমাধানে আগ্রহী হন এবং ই-কমার্স খাতে নিজের ক্যারিয়ার গড়তে চান, তাহলে এটি আপনার জন্য দারুণ সুযোগ। আমরা দিচ্ছি শেখার পরিবেশ, টিমওয়ার্ক এবং টার্গেট অর্জনে আকর্ষণীয় ইনসেনটিভ।
Whatsapp to
Minimum Experience
2 years
Mahasagor Dropshipping is a fast-growing dropshipping platform in Bangladesh, where thousands of resellers are doing online business without stocking products. We provide full support to resellers with product supply, delivery, and commission payout.
Resellers' success is our success. In this role, you will be the main contact and support person for our dropshippers. Your core tasks will be helping new resellers get started, advising active ones on how to increase sales, and quickly resolving any issues.
If you love building relationships with people, are interested in problem-solving, and want to build your career in the e-commerce sector, this is a great opportunity for you. We provide a learning environment, teamwork, and attractive incentives for achieving targets.
৳ 12,000 - 20,000
Safety tips
- Don't pay fees for applying/interviewing
- Avoid going for an interview at an unofficial office address
- Do your research and check info about the company
- Never disclose personal info before you get a job offer
