Customer Support Operator (Female)

Facebook Page, WhatsApp ও Website থেকে আসা কাস্টমার মেসেজ ও কল পরিচালনা করা। • কাস্টমারকে পণ্যের বিস্তারিত তথ্য, মূল্য ও প্রয়োজনীয় পরামর্শ প্রদান করা। • কাস্টমারের প্রয়োজন অনুযায়ী উপযুক্ত পণ্য সাজেস্ট করা। • প্রাইস নেগোশিয়েশন ও নিয়মিত ফলোআপের মাধ্যমে অর্ডার কনফার্ম করা। • অর্ডার প্রসেসিং এবং কাস্টমারের তথ্য সিস্টেমে আপডেট রাখা। • নতুন পণ্য সম্পর্কে জ্ঞান অর্জন করে সঠিক তথ্য প্রদান করা। • কাস্টমারের অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত এবং পেশাদার সমাধান দেওয়া। • দৈনিক কাজের রিপোর্ট প্রস্তুত করা। • নির্ধারিত সেলস টার্গেট অর্জনে কাজ করা। • ব্যবস্থাপনা কর্তৃক অর্পিত অন্যান্য দায়িত্ব পালন করা।

শুধু নারী প্রার্থীরা আবেদন করতে পারবেন। • সুন্দরভাবে কথা বলা ও কাস্টমার ম্যানেজ করার দক্ষতা থাকতে হবে। • বাংলা টাইপিং ও কম্পিউটার ব্যবহারে দক্ষ হতে হবে। • Microsoft Excel ও অন্যান্য অফিস সফটওয়্যার সম্পর্কে ধারণা থাকতে হবে। • দায়িত্বশীল, সময়ানুবর্তী এবং শেখার মানসিকতা থাকতে হবে। • সেলস টার্গেট নিয়ে কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে। • পেজ ম্যানেজমেন্ট, কাস্টমার সাপোর্ট বা সেলসে অভিজ্ঞ প্রার্থীদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।