কল রিসিভ করা, কাস্টমারকে কল দেয়া এবং মেসেজের রিপ্লাই দেয়া
ইনকামিং কল রিসিভ করা এবং কাস্টমারের প্রশ্নের উত্তর দেয়া।
কাস্টমারকে প্রয়োজনে আউটবাউন্ড কল করা।
ফেসবুক মেসেঞ্জার ও হোয়াটসঅ্যাপে কাস্টমারের মেসেজের রিপ্লাই দেয়া।
কাস্টমারের অর্ডার কনফার্ম করা এবং তথ্য এন্ট্রি করা।