• কম্পিউটার পরিচালনায় দক্ষ হতে হবে।
• MS Word, Excel, ইন্টারনেট ও ই-মেইল ব্যবহারে পারদর্শী হতে হবে।
• গ্রাহকদের সঙ্গে সুন্দরভাবে কথা বলার দক্ষতা থাকতে হবে।
• ফোন কল রিসিভ ও গ্রাহকসেবা প্রদানে আন্তরিক হতে হবে।
• বিমান টিকিট বুকিং বা GDS সফটওয়্যারের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
• দায়িত্বশীল, সময়নিষ্ঠ ও শেখার আগ্রহ থাকতে হবে।