স্টেশনারি দোকানের একজন বিক্রয়কর্মীর দায়িত্বসমূহ:
🛍️ গ্রাহক সেবা
* ভদ্রভাবে গ্রাহককে অভিবাদন জানানো এবং পণ্য খুঁজে পেতে সাহায্য করা
* গ্রাহকের প্রয়োজন বোঝা (যেমন: স্কুল বা অফিসের সামগ্রী)
* উপযুক্ত পণ্য ও বিকল্প প্রস্তাব করা
* গ্রাহকের প্রশ্ন ও অভিযোগ পেশাদারভাবে সমাধান করা
📦 পণ্যের জ্ঞান
* বিভিন্ন স্টেশনারি পণ্যের (কলম, খাতা, আর্ট সামগ্রী, ফাইল ইত্যাদি) সম্পর্কে ভালো ধারণা রাখা
* নতুন পণ্য, ব্র্যান্ড ও দামের আপডেট জানা
* পণ্যের বৈশিষ্ট্য, মান ও ব্যবহার স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা
💰 বিক্রয় ও বিলিং
* পণ্য বিক্রয়ে উৎসাহ দেওয়া (আপসেলিং/ক্রস-সেলিং)
* ক্যাশ রেজিস্টার বা POS মেশিন পরিচালনা করা
* নগদ ও ডিজিটাল পেমেন্ট গ্রহণ করা এবং রসিদ প্রদান করা
* বিলিংয়ে সঠিকতা বজায় রাখা
🗂️ স্টক ব্যবস্থাপনা
* পণ্যগুলো তাক/শেলফে সুন্দরভাবে সাজানো
* পণ্য কমে গেলে পুনরায় পূরণ করা
* মজুদ পরীক্ষা করা এবং ঘাটতি রিপোর্ট করা
* স্টক গণনা ও নিয়ন্ত্রণে সহায়তা করা
🧹 দোকান রক্ষণাবেক্ষণ
* দোকান পরিষ্কার, গোছানো ও আকর্ষণীয় রাখা
* পণ্যের সঠিক লেবেল ও মূল্য নিশ্চিত করা
* প্রদর্শনের মান বজায় রাখ