Dhaka, Rampura, 27/08
304 views
Assistant General Manager
Company Name
IDEAL GROUP
Job Type
Full-Time
Work Setup
Office
Application Deadline
10 September 2026
Responsibilities
ইনবাউন্ড ও আউটবাউন্ড কল পরিচালনা করা প্রয়োজনে ফলো-আপ, জরিপ বা বিক্রয় সংক্রান্ত কল করা গ্রাহকের কথা মনোযোগ দিয়ে শোনা, তথ্য স্পষ্ট করা এবং প্রয়োজন নির্ধারণ করা গ্রাহকের অভিযোগ ও সমস্যার সৌজন্যের সঙ্গে সমাধান করা প্রয়োজনীয় তথ্য অনুসন্ধানে কোম্পানির রিসোর্স ও নলেজ বেস ব্যবহার করা অমীমাংসিত বিষয় উপযুক্ত সুপারভাইজার বা সংশ্লিষ্ট বিভাগে প্রেরণ করা কোম্পানির পণ্য, সেবা ও নীতিমালা সম্পর্কে সঠিক তথ্য প্রদান করা আপসেল বা ক্রস-সেলের সুযোগ চিহ্নিত করা অর্ডার, ফর্ম, আবেদনপত্র ও লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা CRM সিস্টেমে গ্রাহকের তথ্য সঠিকভাবে সংরক্ষণ ও আপডেট করা কলের তথ্য, অভিযোগ, জিজ্ঞাসা ও গৃহীত পদক্ষেপ ডকুমেন্ট করা কোম্পানির স্ক্রিপ্ট, নির্দেশিকা ও নীতিমালা অনুসরণ করা ব্যক্তিগত ও টিম পারফরম্যান্স
Requirements & Skills
ইনবাউন্ড এবং/অথবা আউটবাউন্ড কল, ইমেইল বা চ্যাট পরিচালনা করবেন। মূল লক্ষ্য হবে গ্রাহকদের সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদান, সমস্যা সমাধান, পণ্য ও সেবা সম্পর্কে সঠিক তথ্য দেওয়া এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা।
Minimum Qualification Requirements
এসএসসি অথবা এইচএসসি / ডিপ্লোমা / অনার্স / মাস্টার্স যেকোনো বিষয়ে।
Minimum Experience
1 year
অভিজ্ঞতা প্রয়োজন নেই, রানিং স্টুডেন্ট এবং অবসরপ্রাপ্ত গৃহিণীরা আবেদন করতে পারবেন,
পার্ট টাইম এবং ফুল টাইম, সময় দিয়ে কাজ করা যাবে। আগ্রহী প্রার্থীগন সরাসরি কল করে যোগাযোগ করুন।
ঠিকানা - টিভি সেন্টার রামপুরা বাড্ডা ঢাকা।
৳ 20,000 - 30,000
Safety tips
- Don't pay fees for applying/interviewing
- Avoid going for an interview at an unofficial office address
- Do your research and check info about the company
- Never disclose personal info before you get a job offer
