কাস্টমারদের সাথে ফোনে সুন্দর ভাবে কথা বলতে হবে। নর্ম ভদ্র ব্যবহার করতে হবে।
অফিসিয়াল কার্যক্রমের জন্য ক্লাইন্ট সাথে কথা বলতে হবে।
সাপ্তাহিক বন্ধ একদিন।