পদের নামঃ , অফিস ও কাস্টমার সার্ভিস
কোম্পানির নামঃ হ্যানজো ইন্টারন্যাশনাল
কোম্পানির ঠিকানাঃ রোডঃ ১৩ (নতুন), পুরাতন (৩১), ধানমণ্ডি
কন্টাক্ট নাম্বারঃ
ফেসবুক আইডিঃ www.facebook.com/Hanzo Water
পদসংখ্যাঃ ০১
কাজের প্রসঙ্গঃ আমরা একজন এক্সিকিউটিভ খুঁজছি যিনি আমাদের সাধারণ অফিস কার্যক্রম এবং কাস্টমার সাপোর্ট কার্যক্রম বজায় রাখতে পারেন।
কাজের দায়িত্বঃ
১. কাস্টমারের সাথে যোগাযোগ, কাস্টমার শিডিউলিং, কাস্টমারদের ডাটা তৈরি ও সংরক্ষন।
২. কাস্টমারের যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যা সমাধানের ব্যবস্থা করা ও নিয়মিত কাস্টমারদের ডাটাবেজ আপডেট রাখা।
৩. প্রার্থীদেরকে আউটবাউন্ড কল করতে হবে।
৪. কোম্পানির সার্ভিস ও সার্ভিস পলিসি সম্পর্কে সম্মক ধারনা রাখতে হবে।
৫. কাস্টমারদের চাহিদা ও প্রয়োজন বুঝে তাদের সাথে যোগাযোগ করা এবং ক্লায়েন্টদের চাহিদার উপর ভিত্তি করে পণ্য বা সেবার অফার প্রদান করা।
৬. ফেসবুক (সোশ্যাল মিডিয়া), ইমেল এবং ওয়েব চ্যাট সম্পর্কে জ্ঞান থাকতে হবে।
৭. অফিসের বিভিন্ন ডিপার্টমেন্টের কাজের সাথে নিজস্ব কাজের সমন্বয় সাধন করা ও ব্যবস্থাপনার প্রয়োজনে নির্ধারিত অন্য যেকোনো কাজ।
কাজের অবস্থাঃ ফুলটাইম
শিক্ষাগত যোগ্যতাঃ এইচ এস সি বা সমমান, অনার্স/ ডিগ্রি। অনার্স বা ডিগ্রি এর ক্ষেত্রে চলমান ছাত্রী হলেও আবেদন করতে পারবেন।
অভিজ্ঞতাঃ ০-১ বছরের অভিজ্ঞতা।
অতিরিক্ত আবশ্যিকতাঃ
১. বয়স ১৮ থেকে ৩০ বছর।
২. কম্পিউটার জ্ঞান, ইন্টারনেট ব্রাউজিং, ফেসবুক , সোশ্যাল মিডিয়া সম্পর্কে ধারনা থাকা।
৩. এমএস ওয়ার্ড, এমএস এক্সেলের মতো অফিস অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে দক্ষ হওয়া আবশ্যক।
৪. সৎ, নিয়মানুবর্তী, সময়ানুবর্তী, সামাজিক গুন সম্পন্ন হতে হবে।
৫. নতুন কিছু শেখার আগ্রহ ও তা তার কাজে প্রতিফলন ঘটাতে সক্ষম প্রার্থী।
৬. কল সেন্টারে কাজ করা প্রার্থীকে অগ্রাধিকার দেয়া হবে।
৭. আলোচনার মাধ্যমে কাউকে কিছু বুঝানোর সক্ষমতা।
৮. সাবলীলভাবে বাংলায় কথা বলা এবং লেখার দক্ষতা।
বিঃ দ্রঃ আগ্রহী প্রার্থীরা উপরে উল্লেখিত ই-মেইলে পূর্ণ জীবনবৃত্তান্ত পাঠাতে পারেন অথবা ফোন নাম্বারে যোগাযোগ করতে পারেন।
