সেলস অফিসারের দায়িত্বসমূহ
১. বিক্রয় লক্ষ্য অর্জন:
মাসিক, ত্রৈমাসিক এবং বার্ষিক বিক্রয় লক্ষ্য পূরণ করা।
বিক্রয় কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণ এবং কোম্পানির লক্ষ্য অনুযায়ী কার্যক্রম পরিচালনা করা।
২. বাজার গবেষণা ও বিশ্লেষণ:
বাজারের চাহিদা, প্রতিযোগীদের কার্যক্রম এবং গ্রাহকদের পছন্দ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ ও বিশ্লেষণ করা।
নতুন বাজার সনাক্ত করা এবং সেগুলোতে প্রবেশের কৌশল নির্ধারণ করা।
৩. বিতরণ ও খুচরা বিক্রেতা পরিচালনা:
ডিস্ট্রিবিউটর এবং খুচরা বিক্রেতাদের সাথে সুসম্পর্ক বজায় রাখা।
পণ্যের যথাযথ সরবরাহ এবং স্টক পর্যবেক্ষণ নিশ্চিত করা।
৪. বিক্রয় প্রচার ও বিপণন কার্যক্রম:
বিক্রয় বাড়ানোর জন্য বিভিন্ন প্রচারণা এবং প্রমোশনাল কার্যক্রম পরিকল্পনা ও বাস্তবায়ন করা।
পণ্য প্রদর্শন ও ব্র্যান্ডিং নিশ্চিত করা।
৫. গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা:
গ্রাহকদের সঙ্গে সুসম্পর্ক তৈরি এবং বজায় রাখা।
গ্রাহকের সমস্যা বা অভিযোগ দ্রুত সমাধান করা।
৬. প্রতিবেদন ও বিশ্লেষণ প্রদান:
প্রতিদিন বা নির্ধারিত সময়ে বিক্রয় প্রতিবেদন প্রস্তুত ও সংশ্লিষ্ট বিভাগে জমা দেওয়া।
বাজার পরিস্থিতি সম্পর্কে ব্যবস্থাপনা বিভাগকে নিয়মিত আপডেট প্রদান করা।
৭. দলের সাথে সমন্বয় সাধন:
বিপণন, সরবরাহ এবং অন্যান্য বিভাগের সাথে সমন্বয় করে কাজ করা।
দলের সাথে মিলে বিক্রয় পরিকল্পনা তৈরি ও কার্যকর করা।
৮. বিক্রয় প্রশিক্ষণ ও উন্নয়ন:
ডিস্ট্রিবিউটর এবং বিক্রেতাদের পণ্যের বৈশিষ্ট্য এবং বাজারজাতকরণ কৌশল সম্পর্কে প্রশিক্ষণ দেওয়া।
ব্যক্তিগত দক্ষতা ও পণ্যের জ্ঞান বাড়ানোর জন্য প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ গ্রহণ করা।
৯. পণ্যের পরিচিতি বাড়ানো:
নতুন পণ্য বাজারে পরিচিত করানো এবং বিক্রয় বাড়ানোর উদ্যোগ নেওয়া।
১০. কোম্পানির নীতি অনুসরণ:
কোম্পানির নীতি এবং নৈতিক গাইডলাইন মেনে বিক্রয় কার্যক্রম পরিচালনা করা।
